1. はじめに
Konap（以下「運営者」）は、運営者が kaogram.com で提供する AI 診断ポータル「Kaogram-AI」（以下「本サービス」）における個人情報の取り扱いについて、以下のとおり定めます。本サービスに含まれるアプリは別表Aのとおりです。
本サービスは、日本国内の利用者を対象として提供しています。日本国外からのご利用については、運営者は日本以外の国・地域の法令への適合を保証しません。
本サービスは法人ではなく、個人事業として運営しています。事業者の氏名（本名）および住所については、お問い合わせフォームよりご請求いただければ遅滞なく開示します。
2. 収集する情報
本サービスでは、ご利用のアプリに応じて次の情報を取得します。アプリごとの内訳は別表Aをご覧ください。
2-1. 写真・音声
お客様がアップロードまたは撮影した顔写真・全身写真、および画像編集室・パネマジメーカーで加工した後の画像を取得します。写真は本サービスの提供のために任意でお預けいただくものです。
プロポーズ力診断では、ご発声いただいた「愛してるよ」の音声（3秒）を取得し、結果ページで再生するために運営者が管理するクラウドストレージに保存します。URLを共有した相手にも再生を許すかどうかは、録音の前と結果ページでご本人が選べます。AIの精度向上への活用は、録音の前のチェックで同意いただいた場合に限ります。
2-2. 端末内で算出した数値
診断の際、お使いの端末（ブラウザ）内で顔や身体の特徴点（目・鼻・口・輪郭などの位置を示す座標。顔は最大478点、身体は33点）、表情の係数、色の読み取り値、声の高さの動き、およびそれらから計算した測定値を算出し、診断結果とあわせて保存します。特徴点のデータは顔や身体の位置および形状を数値化したものであり、個人情報保護法上の個人識別符号に該当する可能性があるものとして取り扱います。
2-3. ご入力いただく情報
年齢・性別、体の特徴や色の見え方などに関する選択式の質問への回答、ニックネーム、16タイプ性格診断・恋愛偏差値診断の質問への回答を取得します。診断の結果ページで任意にお寄せいただく口コミ（星の数・一言・ニックネーム）も取得します。回答が任意である質問は、画面にその旨を表示します。
2-4. 診断結果
偏差値・タイプ・比率・点数などの診断結果、AI診断書をご購入いただいた場合はその本文と紙面の画像を、運営者のインフラ上に保存します。
2-5. アカウント情報
ログイン機能をご利用の場合、Googleアカウントでのログインでは表示名・メールアドレス・プロフィール画像を、LINEアカウントでのログインではLINEが発行する利用者識別子・表示名・メールアドレス（お客様が許可された場合に限ります）を、メールアドレスでの登録ではメールアドレスとパスワード（復元できない形に変換したもの）を取得します。LINEアカウントでメールアドレスを取得できなかった場合は、LINEの利用者識別子のみでアカウントを識別し、その方にはメールをお送りしません。
Google One Tap（Googleアカウントでのワンタップログイン）を表示することがあります。Googleのアカウント情報が当サイトに渡るのは、ご本人が表示された案内で「続行」を選ばれたときだけです。
2-6. 購入・契約に関する情報
有料商品をご購入いただいた場合、購入の事実（対象となる診断結果、購入日時、選んだスタイル、決済の状態）と、決済の際にご入力いただいたメールアドレスを記録します。定期プランのご契約者については、決済事業者が発行する顧客ID・契約の状態・更新日を保持します。クレジットカード番号は運営者では取得・保管しません。
2-7. 同意と許諾の記録
写真を用いる診断の前にご確認いただく同意（18歳以上であること・本ポリシーと利用規約への同意・任意の「AIの精度向上のためのデータ活用」）およびプロポーズ力診断の音声のAIの精度向上への活用の同意について、同意の版・日時・ご利用の端末のブラウザの種類・接続元の国を記録します。お知らせ・キャンペーンのメールの配信にご同意いただいた場合は、メールアドレス・同意日時・同意いただいた画面を記録し、配信を停止された場合はその日時も記録します。
2-8. アクセス情報
閲覧したページ・流入元・端末の種類などを集計目的で収集します。詳細は「10. Cookieおよび外部送信について」をご覧ください。
別表A アプリごとに取得する情報
| アプリ | 写真・画像・音声 | 端末内で算出する数値 | ご入力いただく情報 | 生成AIへの送信 |
|---|---|---|---|---|
| 「顔面偏差値チェッカー」（/ganmen） | 正面の顔写真 | 顔の特徴点（最大478点）・8項目の測定値・偏差値 | なし | AI診断書を購入した場合のみ |
| 「ベストショット判定」（/ganmen/bestshot） | 連写した顔写真（12枚まで） | 各写真の特徴点と測定値・順位 | なし | なし |
| 「AI骨格診断」（/kokkaku） | 正面の全身写真（横向きは任意） | 姿勢の特徴点（33点）・シルエット・体型の比率 | 体の特徴に関する12問の回答 | なし |
| 「変顔達人診断」（/hengao） | 変顔の顔写真 | 表情の係数（52項目）・特徴点（最大478点）・端末内で作ったモザイク画像 | ニックネーム（任意） | なし |
| 「夜の顔面偏差値（キス顔診断）」（/kiss） | 正面の顔写真 | 表情の係数（52項目）・特徴点（最大478点）・端末内で作ったモザイク画像 | なし | なし |
| 「プロポーズ力診断」（/propose） | 「愛してるよ」の音声（3秒）。結果ページで再生するために保存します。URLを共有した相手にも再生を許すかはご本人が選べます | 声の高さの動き（抑揚・語尾・ささやき感・ため・揺れ）の測定値・点数 | なし | なし |
| 「中顔面・余白チェッカー」（/midface） | 正面の顔写真 | 特徴点（最大478点）・顔のバランスの測定値 | なし | AI診断書を購入した場合のみ |
| 「就活スーツ診断」（/recruit） | 正面の顔写真と全身写真 | 姿勢の特徴点（33点）・体型の比率・眉の測定値 | 身長・ふだんのサイズ表記・合いにくい部位など | なし |
| 「AI眉毛診断」（/mayu） | 正面の顔写真 | 特徴点（最大478点）・眉の位置・太さ・角度・左右差 | いくつかの質問への回答 | なし |
| 「パーソナルカラー診断」（/pcolor） | 正面の顔写真 | 特徴点（最大478点）・肌・髪・瞳・白目の色 | 3つの質問への回答（任意） | AI診断書を購入した場合のみ |
| 「顔の形診断」（/facetype） | 正面の顔写真 | 特徴点（最大478点）・輪郭の測定値 | なし | AI診断書を購入した場合のみ |
| 「自分の顔で福笑い」（/fukuwarai） | 正面の顔写真 | 特徴点（最大478点）・パーツの配置・乖離度 | なし | なし |
| 「肌年齢スキャン」（/shiwa） | 正面の顔写真 | 特徴点（最大478点）・目元・ほうれい線・口角など部位ごとの測定値 | 年齢・性別 | なし |
| 「Kaogram salon」（/salon） | 毎朝の顔写真（顔の部分の切り抜き） | 特徴点（最大478点）・コンディションの指標 | 年齢・性別・体の特徴に関する12問の回答 | なし |
| 「16タイプ性格診断」（/16type） | なし | なし | 68問（くわしい版は102問）への5段階の回答 | なし |
| 「恋愛偏差値診断」（/renai） | なし | なし | 40問への回答 | なし |
| 「画像編集室」（/edit） | 選択した写真と端末内で加工した後の画像・加工の設定値 | （端末内の加工にのみ用い、送信しません） | なし | なし |
| 「パネマジメーカー」（/panemaji） | 選択した写真と端末内で加工した後の画像・盛りレベルとフレームの設定 | （端末内の加工にのみ用い、送信しません） | なし | なし |
3. 写真・数値・回答の処理と保存
すべてのアプリに共通する取り扱いは次の4点です。
- 診断は端末内の解析と運営者のサーバーの計算で行います。顔や身体の特徴点の検出、表情の係数の算出、色の読み取り、画像の加工はお使いの端末内で行い、その数値をもとに運営者のサーバーが診断結果を計算します。この過程で写真を生成AIへ送信することはありません。
- 生成AIを使うのはAI診断書だけです。AI診断書をご購入いただいた場合に限り、対象の写真と測定値を第6項の生成AI事業者へ送信し、講評・強み・伸びしろ等の文章を生成します。対象となるのは顔面偏差値チェッカー・中顔面・余白チェッカー・パーソナルカラー診断・顔の形診断の写真です。いずれも有料のAPIを利用しており、送信したデータが各社のモデルの学習に使われることはありません。これ以外の診断・採点・判定・加工に生成AIは使用していません。
- 写真は運営者が管理するクラウドストレージに保存します。お預かりした写真と加工後の画像は、診断結果の再表示（ブラウザや端末をまたいで結果をご覧いただくため）を目的として、AI診断書の購入や任意の同意の有無にかかわらず、運営者が管理するクラウドストレージに保存します。ファイル名や保存場所に氏名・メールアドレスは使いません。
- AIの精度向上への利用は任意の同意に限ります。診断の前の「AIの精度向上のためのデータ活用に協力します」のチェックは、保存された写真と数値を判定の改善（較正・検証）に用いることへの同意です。この同意は任意であり、同意の有無にかかわらず、すべての診断を同じ内容でご利用いただけます。同意をやめたい場合は、第9項の手続によりご連絡ください。
共通の取り扱いと異なるもの
- AI眉毛診断の埋め込み版（他社のウェブサイトに埋め込まれた試着室）では、顔写真・特徴点・眉の測定値はいずれもお使いの端末内だけで処理し、運営者のサーバーにも保存先にも送信しません。
- AI骨格診断を店舗経由でご利用の場合は、第5項に定める第三者提供が発生します。
- Kaogram salonでは、毎朝の写真を積み重ねて日ごとの変化を計算するため、写真の扱いへの同意を30日ごとに確認します。ご希望の方には毎朝のリマインドをメールでお送りし、設定画面からいつでも停止できます。
- プロポーズ力診断は写真を扱いません。音声はお使いの端末内で声の高さの動きを解析し、点数・称号・測定値だけを保存します。音声そのものは、録音の前のチェックで同意いただいた場合に限り、運営者が管理するクラウドストレージに保存し、結果ページで再生できるようにします（結果ページのURLを知る人は誰でも再生できます）。保存した音声は判定の改善（較正・検証）にも用います。同意の有無にかかわらず、診断は同じ内容でご利用いただけます。
- 16タイプ性格診断は写真を扱いません。回答と判定結果のみを保存し、判定ルールの改善には統計的に集計した傾向だけを用います。くわしい版（64タイプ）の診断結果の有料部分を購入または定期プランで解放した場合は、解放した事実（日時）を診断結果に紐づけて保存します。
- 恋愛偏差値診断は写真を扱いません。回答と判定結果のみを保存し、判定ルールの改善には統計的に集計した傾向だけを用います。
- 肌年齢スキャンの解析レポート（有料）は、測定値をもとに運営者のサーバーがあらかじめ定めたルールで機械的に生成するもので、生成AIは使用していません。
4. 利用目的
- 本サービスの提供・運営（診断の実行、結果の表示・再表示、シェア用画像の生成、AI診断書の生成と完成のお知らせ）
- 変顔達人診断のランキングの表示（モザイク画像・ニックネーム・点数・称号のみ。第7項をご覧ください）
- 口コミの掲載（結果ページでお寄せいただいた星の数・一言・ニックネームのうち、運営者が選んだものを本サービスの紹介ページに掲載します。内容は改変しません）
- 決済処理および課金・契約状態の管理
- アカウントの管理（ログイン、履歴の表示、パスワードの再設定）
- お知らせ・キャンペーンのメールの送信（ご同意いただいた方のみ。いつでも停止できます）
- Kaogram salon のリマインドの送信（ご希望の方のみ。いつでも停止できます）
- お問い合わせへの対応
- 同意いただいた場合のAIの精度改善
- 不正利用防止・セキュリティ対応
- サービス改善のための統計分析
5. 第三者への提供
運営者はお客様の個人情報を、法令に基づく場合またはお客様の同意がある場合を除き、第三者に提供しません。サービスの提供に必要な範囲で外部の事業者に取り扱いを委託する場合は、第6項に定めます。アップロードされた写真および診断結果が広告配信事業者へ提供されることはありません。
就活スーツ診断でお預かりした情報（写真・測定値・自己申告の回答・診断結果）についても同様で、就職・採用に関わる事業者を含む第三者へ提供することはありません。
例外：AI骨格診断を店舗経由でご利用の場合
AI骨格診断には、衣料品店その他の店舗が発行を受けた専用のURL・QRコード・当該店舗のウェブサイトに設置された埋め込み画面（以下あわせて「店舗経由の入口」）があります。店舗経由の入口からご利用いただいた場合に限り、診断結果（骨格タイプ・比率）と全身写真を、その店舗に提供します。
この提供はお客様の同意に基づく第三者提供です。撮影の前に表示する同意画面に提供先の店舗名を明示し、同意いただいた場合だけ紐づけを行います（同意の印が無い診断は店舗に紐づけません）。提供先の店舗は、本サービスの申込時に、提供を受けた結果および写真を接客（体型に合う衣類のご提案）の目的にのみ用い、第三者に提供しないことに同意しています。店舗への提供の停止または当該データの削除をご希望の場合は、結果ページのURLを添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。
6. 委託先および外国にある第三者への提供
本サービスは、その提供にあたり以下の事業者を利用しています。特記のない事業者は米国に所在します。米国には個人情報の保護に関する包括的な法律はなく、分野別の連邦法および各州法により規律されています。各事業者は個人情報の取り扱いに関する方針を公表しており、運営者はその内容を確認したうえで利用しています。
| 事業者 | 提供する情報 | 目的 |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 診断結果、端末内で算出した数値、ご入力いただいた情報、アカウント情報、購入・契約に関する情報、同意と許諾の記録、アクセス情報 | 本サービスの実行環境およびデータの保管、アクセス解析 |
| Google LLC | 写真・加工後の画像・AI診断書の紙面の画像・同意いただいた場合の音声（第3項のクラウドストレージ）。AI診断書をご購入いただいた場合に限り、対象の写真と測定値 | 写真・画像・音声の保管。AI診断書の文章の生成（Gemini） |
| Anthropic, PBC | AI診断書をご購入いただいた場合に限り、対象の写真と測定値 | AI診断書の文章の生成（Claude）。有料のAPIを利用しており、送信したデータがモデルの学習に使われることはありません |
| Stripe, Inc. | メールアドレス、決済に関する情報 | 決済処理（クレジットカード・PayPay）。クレジットカード番号は運営者では取得・保管しません |
| Resend, Inc. | メールアドレス、メールの本文 | 登録確認・パスワード再設定・購入完了やAI診断書の完成のお知らせ・Kaogram salon のリマインド・店舗向けの発行のご案内、およびご同意いただいた方へのお知らせ・キャンペーンのメールの送信 |
| LINEヤフー株式会社（日本） | ログインの要求に必要な情報（LINEアカウントでのログインをご利用の場合に限る） | ログインの認証。写真・数値・診断結果は渡りません |
本サービスをご利用いただくことで、上記の外国にある第三者への提供に同意いただいたものとして取り扱います。
7. 診断結果の共有について
診断結果には固有のURLが発行されます。このURLは推測できない形式で発行されるため、URLをご存じない方が到達することはできません。一方で、お客様ご自身がURLを共有された場合、共有された相手は別表Bの範囲を閲覧できます。写真が「ご本人のみ」のアプリでは、診断したときと同じブラウザ、またはログインしているアカウントでのみ写真を表示します。
別表B 結果URLを知る人に見えるもの
| アプリ | 見えるもの | 写真 |
|---|---|---|
| 顔面偏差値チェッカー | 診断結果（偏差値・各項目のスコア等）と顔写真。AI診断書の本文はご本人のみ | 見えます |
| ベストショット判定 | ご本人のみ | ご本人のみ |
| AI骨格診断 | 診断結果。全身写真（横向きを含む）はご本人のみ。体型の特徴の測定値・似合うものの理由・近い体型の芸能人・アンケートから見えた特徴は、解放したご本人のみ | ご本人のみ |
| 変顔達人診断 | 変顔写真（モザイクを有効にした場合はモザイク画像）・点数・称号。ランキングにはモザイク画像・ニックネーム・点数・称号のみ | 見えます（モザイクを有効にした場合はモザイク画像） |
| 夜の顔面偏差値（キス顔診断） | 型・偏差値と顔写真 | 見えます |
| プロポーズ力診断 | 点数・称号・5つの測定値。音声はご本人が許可した場合 | — |
| 中顔面・余白チェッカー | 測定値とタイプ判定 | ご本人のみ |
| 就活スーツ診断 | 骨格タイプの比率・サイズの目安・眉の測定結果 | ご本人のみ |
| AI眉毛診断 | タイプ判定と4指標（試着はご本人のみ） | ご本人のみ |
| パーソナルカラー診断 | 判定結果（似合う色の系統とその比率） | ご本人のみ |
| 顔の形診断 | 輪郭のタイプの比率と測定値 | ご本人のみ |
| 自分の顔で福笑い | 乖離度とコメント | ご本人のみ |
| 肌年齢スキャン | ご本人のみ | ご本人のみ |
| Kaogram salon | ご本人のみ（ログインが必要です） | ご本人のみ |
| 16タイプ性格診断 | タイプ。回答と有料の解説はご本人のみ | — |
| 恋愛偏差値診断 | タイプ・偏差値・判定結果 | — |
| 画像編集室 | 結果ページはありません | — |
| パネマジメーカー | 結果ページはありません | — |
変顔達人診断には、点数の高い順に並べるランキングがあります。ランキングに掲載されるのは、端末内で作ったモザイク画像・ニックネーム・点数・称号のみで、加工前の写真は掲載されません。掲載は結果画面からいつでも停止できます。
8. データの保存期間
写真・端末内で算出した数値・ご入力いただいた情報・診断結果・AI診断書は、サービスの提供・運営に必要な期間保存します。このうち写真は、一定期間が経過した後に削除します。それより早く消したい場合は、第9項の手続（無料）でいつでもご請求いただけます。削除をご希望の場合は、第9項の手続によりご請求ください。購入・契約に関する情報のうち法令（電子帳簿保存法等）により保存が義務づけられているものは、その期間保存します。お知らせメールの配信に関する同意および停止の記録は、適切な運用の確認のため、配信を停止された後も一定期間保存します。
次のものは、期限が来ると自動的に消えます。
| 対象 | 期限 |
|---|---|
| 撮影した写真の下書き（端末内） | 30分 |
| ベストショット判定の判定用の記録 | 30日 |
| 利用回数の上限を数えるための接続元の記録 | 48時間 |
| アクセス数などの集計値（個人を特定しない） | 90日 |
| 削除した写真の配信用キャッシュ | 最長1日（2026年8月26日より前の顔面偏差値チェッカーの写真は最長1年） |
9. 開示等の請求について
お客様ご本人は、運営者が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止を請求できます。
ログインしている方は、マイページの「アカウントの削除」から、アカウントとすべてのアプリの診断結果・写真・数値をご自身で削除できます（有効な定期プランがある場合は、先に解約をお願いします）。お知らせメールの配信の同意は同時に停止しますが、同意と停止の記録は第8項のとおり一定期間保存します。
ログインしていない方、または一部の結果だけを削除したい方は、対象の結果ページのURLを添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。
開示のご請求（利用目的の通知のご請求を含みます）については、1件あたり1,000円（税込）の手数料を申し受けます。お支払い方法はご請求時にご案内します。本サービスに関する苦情のお申し出も、同じくお問い合わせフォームにて承ります。
10. Cookieおよび外部送信について
本サービスでは、以下の目的でCookie等を使用します。
- 認証セッション管理（ログイン状態の保持）
- 匿名識別（anon_id）：アップロードした写真や診断結果とご利用端末を紐づけるためのCookieで、有効期間は約2年です。氏名等、個人を特定できる情報は含みません
- アクセス解析：Cookieまたは類似技術を使用します
- 広告配信・効果測定：Cookieまたは類似技術を使用します。本サービスに掲載される広告は広告配信事業者によって配信され、その最適化のためにご利用状況に関する情報が利用されることがあります
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また、本サービスの利用にあたり、ご利用の端末から以下の事業者へ情報が送信されます。
| 送信先 | 送信される情報 | 目的 |
|---|---|---|
| Google LLC（Google Analytics・Google 広告・Google AdSense） | 閲覧したページのURL、参照元、ブラウザおよびOSの種類、画面サイズ等の端末情報、IPアドレス、Cookieに保存された識別子 | アクセス状況の分析、広告の効果測定、広告の配信および配信の最適化 |
| Cloudflare, Inc.（Cloudflare Web Analytics） | 閲覧したページのURL、参照元、ブラウザおよびOSの種類、画面サイズ等の端末情報 | アクセス状況の分析およびサービス改善 |
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広告配信に用いられるCookieは、次の各事業者が提供する手続により無効化（オプトアウト）できます。
ブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。
11. 安全管理措置
運営者は、取得した個人データについて以下の措置を講じています。
- 組織的措置：個人データを取り扱う者を事業者本人に限定し、管理画面へのアクセスを認証により制限しています。認証には試行回数の制限を設けています
- 技術的措置：通信を暗号化（HTTPS）しています。パスワードは復元できない形に変換して保存し、平文では保持しません。診断結果には推測できないURLを発行し、写真の閲覧を別表Bの範囲に制限しています
- 外的環境の把握：第6項のとおり、米国に所在する事業者のクラウドサービスを利用しています。各国の個人情報保護制度を把握したうえで取り扱いを定めています
運営者はこれらの措置を講じていますが、インターネット上の通信について完全な安全性を保証するものではありません。
12. 本ポリシーの変更
運営者は、必要と判断した場合に本ポリシーを変更することがあります。変更する場合、運営者は変更後の内容および効力発生日を本サービス上に掲示し、掲示の時点から効力を生じるものとします。
13. お問い合わせ
本ポリシーに関するお問い合わせ、および開示等の請求は、こちらよりご連絡ください。